(软件)55、无法登录交易和行情软件怎么解决?

时间: 2011-03-22 阅读:1310 录入:liufeii

55、无法登录交易和行情软件怎么解决?

 

答:1、请您先看下登录不上是有什么提示,如提示用户名或密码错误,请您联系银河期货客服热线010-85879510

 

2、如果提示连接超时或连接失败,有以下几种可能:a、上网线路问题,b、防火墙端口的限制,c、电脑软硬件问题:以下为解决方案:

 

a、线路问题:请您先试下上网打开别的网页,如果不能打开网页,请联系自己的网络提供商。如您可以打开别的网页而登不上软件,可先尝试更换站点或者点最快站点查看后选择最快站点, 电信连电信,网通连网通(此方法解决电信网通互连互通问题)。

 

b、以上不能解决则为端口问题:请您先把自己电脑上的软件防火墙关闭再尝试登录,如是在公司上网,您可能还需要让您公司网管在公司的防火墙上打开以下端口:金仕达交易的端口(tcp17991)及行情的端口(文华tcp81998200;博易tcp1315213153;富远tcp68406845udp1324)。

 

c、如以上都不能解决则可能是您的电脑软件故障,您的电脑被病毒破坏或系统故障造成不能登录的,建议您先重装软件试下,还不行的请彻底杀毒或重装系统。

 


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